客戶服務

當前位置:首頁 > 技術支持 > 客戶服務

東科佳華自成(chéng)立之初就(jiù)將(jiāng)“品質無止境,服務無邊界”作為我公MV影院司服務教育的服務宗旨。東科佳華成(chéng)立了專門的售後(hòu)服務部,作為公司的重要的組成GO飄雪(chéng)部分。 “客戶的滿意才是我們的成(chéng)功”是客戶服務部資源丁香花一直的追求,客戶的滿意一方面(miàn)來自對(duì)工程姑娘影院質量的滿意,更重要的將(jiāng)是今後(hòu)長(cháng)動漫美麗時(shí)期的售後(hòu)服務滿意度。我們將(jiāng)為中文版GO本次招标提供全面(miàn)的售後(hòu)服務和支持,讓用戶用影院在線的放心、使得開(kāi)心。

-----東科佳華的質量服務體系
※不斷提高客戶服務滿意度和持續改進(jìn)服務質量及運作能(視頻影院néng)力是東科佳華服務不懈追求的目标。為了不斷完善自身質量管理體系,東科佳華逐步建立國語藝術起(qǐ)符合國(guó)際标準的售後(hòu)服務體系,通過(guò丁香花中文版)客戶信息反饋系統,收集和傳遞來自各方面(miàn)的服務質量數據和信息,并對(duì)成全高清版這(zhè)些數據信息進(jìn)行有計劃的精細分析,找出對(duì)藝術姐姐服務質量産生最不利影響的活動并進(jìn)行改進(jìn),适應不斷變化的客戶服務需求。

-----綜合客戶滿意度評價
※以綜合客戶滿意度為核心的業務指标評價,通過(guò)對(duì)客戶進(jìn)行全方位免費高清版的測評,并以測評結果作為評價與考核各業務部門及維修站服務工作質量的重要依據。通過(guò影院成全)收集各類反映服務質量狀況的信息及數據,加以綜合分析,找出東科佳華服務于業界先資源丁香花進(jìn)水平之家的差距,并及時(shí)反饋給相關部門進(jìn)在線影院行改進(jìn)。

-----外部客戶投訴處理監控系統
※為保護客戶的投訴能(néng)夠得到(dào)及時(shí)有效的處理,東科佳華服務在全公司範圍免費免費内推行了“投訴處理原則”為核心的一整套流程,即:第一層:首先處理好(hǎo)客動漫高清版戶投訴的界面(miàn);第二層:找到(dào)相關的責任人并分析問大地直播題的性質,進(jìn)行批評和處罰;第三層:觸類旁通分析問題的根源,制定TVMV改進(jìn)措施,避免再次出現同樣(yàng)的客戶投訴。

-----體系完善、規模龐大的售後(hòu)服務網絡
※東科佳華不斷完善服務渠道(dào),緻力于建立、健全服務渠道(dào)影院姑娘之間的信息化建設,形成(chéng)了便捷高效、滿足客戶不同服務需求、具有一流水高清直播準的服務渠道(dào),并逐步實現了客戶服務本部---區域分中心---全市各區縣售後(hò免費高清版u)服務機構之間的網上信息傳遞。客戶服務本部是東科佳華服務體系的核心,肩負著(zhe)總體規視頻美麗劃、指導、協調和監控的職責。目前,東科佳華建立了覆蓋全市的快速響視頻中文版應服務網絡。

-----以服務為産品的新型業務模式
※随著(zhe)服務有償化概念越來越多的消費者接受,國(guó)内服務市場不斷成(chén視頻GOg)長(cháng)并走向(xiàng)規範、成(chéng)熟,服務于硬件成全視頻産品的關系會(huì)發(fā)生巨大變化:服務將(jiāng)由僅僅是産品外延的附屬地位發飄雪大地(fā)展成(chéng)包含産品的主導地位;服務産品不會(huì)再是常規服務的簡藝術姑娘單升級,為用戶提供全面(miàn)的解決方案!